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产品范围广、扁平架构、平等对待客户

Crystal Units 成立于 1994 年，目前拥有约 100 名员工。该公司在伦敦设有两个运营地，总面积约为 5,000 平方米。最初公司生产中空玻璃。近年来，公司已朝着新的方向发展。他们现在还提供加热玻璃、胶合玻璃、层压玻璃等。Crystal Units 还生产硅胶粘合剂或曲杆作用系统。

这家玻璃加工商产品组合中的一个特别亮点是 CUIN（=超耐热中空玻璃）。在此产品中，使用了两块玻璃代替了三块玻璃，并在放置第三块玻璃的中间，放入了薄膜。从而大大提升了能效、降低了紫外线辐射。因此 CUIN 比传统玻璃更环保、功能更强大。

公司采用扁平的组织架构。此外，公司的大门始终向客户开放。“如果有问题，我们的客户可亲自来与我们交流。我们平等对待。“ 两位公司负责人 Pankaj Gorsia 和 Vijay Halai 说。他们一致认为：“我们帮助客户并指导他们完成整个项目。”两人说，他们很高兴能够传递自己的专业知识和专有技术，并始终确保他们为客户找到合适的产品。“我们可以为客户提供帮助，为他们设计最佳的产品。我们拥有一支优秀的团队，这些年来积累了很多经验。” Pankaj Gorsia说。贴近客户的良好声誉以及产品质量，让公司在市场上拥有许多优势，这种口碑是组织不断发展的原因。

年度最佳玻璃公司

2019年，Crystal Units在“年度最佳玻璃公司”中赢得了G19奖。Vijay Halai 和 Pankaj Gorsia 对该奖项感到高兴：“我们很荣幸成为2019年度最佳玻璃公司。在竞争日益激烈的市场中，价格侵蚀和“价值工程”等市场力量似乎成为常态，Crystal Units 做出了与众不同的战略决策。通过为我们的产品和服务增加价值，我们努力凭借质量、可靠性和责任，成为玻璃采购方的首选。创新和客户至上是我们价值观的核心，广泛的产品范围和丰富的知识，Crystal Units 成为满足所有玻璃要求的一站式商店。”

一流的服务，一流的合作

Crystal Units 和 LiSEC 之间的合作始于大约 20 年前。Vijay Halai 和 Pankaj Gorsia 回忆说：“我们一直梦想有一天能购买 LiSEC 设备。通过投资购买第一台 LiSEC 机器，一切都为我们带来了积极的变化。“如今，Crystal Units 公司 95% 的机器和软件由 LiSEC 提供，从中空玻璃生产线、到切割台、再到装料系统。Vijay Halai 和 Pankaj Gorsia 高兴地说：“我们与LiSEC有着非常良好的业务关系。技术支持，服务，反馈循环，我们抱怨，并且对不断的交流感到高兴。由于有着与其他机器制造商合作的经验，所以我们可以肯定地说，LiSEC 是适合我们的供应商，他们为我们提供了合适的机器、合适的服务，因此提供了完美的基础，按照自己的意愿和需要开展业务。

对于 Vijay Halai 和 Pankaj Gorsia 而言，服务是使 LiSEC 脱颖而出的主要因素：“人人都能销售、交付和安装机器。最重要的是售后，因此 LiSEC 是最佳选择。例如晚上 10 点机器遇到问题，我们能够依靠快速响应的服务团队，迅速有效地帮助我们。来自奥地利的电话服务首屈一指。”

两位企业家喜欢与 LiSEC 合作的原因，是坦诚的沟通。“LiSEC 说什么，那么他们就做什么。” 涉及有关机器、技术选项或特殊功能的问题时，公司都能收到明确的答复，没有“可能”。LiSEC 服务经理 Roger Hafenscherer 这样评价合作：“合作不只是业务关系。坦诚交流劣势和优势，建立友谊关系，对此我非常赞赏。了解如何更好地团结在一起，并从机器中获得最大的收益将我们联系在一起。“双方这样积极看待共同的未来。