图片来源：W-Glass OÜ

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图片来源: Quality Austria

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W-Glass 的业务模式是以客户为中心，并将之成为公司的重要卖点：通过持续投资先进的生产设施、与客户进行业务沟通，实现灵活快速交货，供应高品质的多品类玻璃。

为了能够根据客户要求生产高质量的产品组合，W-Glass 拥有全套机械设备，涵盖玻璃加工的所有重要流程：切割、钻孔和铣削、磨边、钢化和层压。对此 W-Glass 依靠 LiSEC 的机器。

专注于客户和质量

在任何企业中，客户都起着重要作用。W-Glass 致力于建立长期的客户关系，即公司将尽一切努力来提高客户忠诚度并为双方创造价值。W-Glass 最重要的客户是常年陪伴公司的客户，他们对服务和产品满意，因此也向他人推荐。 

近年来，需求大大增加，客户订单的激增很快导致了生产能力不足。这不是没有原因的：“我们与爱沙尼亚企业合作开发了一系列高质量、高附加值的产品。因此我们能够保持持续的增长，而这只能通过投资产品开发实现。” W-Glass OÜ 首席执行官 Ardo Krits 表示。

与 LiSEC 的最初合作

对于 W-Glass 而言，与 LiSEC 的首次接触并不是决定性因素，最重要转折点是 2007 年。当时，W-Glass 仍在使用 1985 年生产的 LiSEC 切割台。有一天，机器的 USB加密狗坏了，但是由于机器的寿命，无法更换。“那时，对我们来说，这意味着我们不得不再次用刀手动切割，这是生产的灾难，”Ardo Krits 说。时任区域经理和 UAB Lisec TCN 现任董事总经理 Tomas Vasiliauskas 先生直接与 LiSEC 集团的创始人Peter Lisec 先生进行了沟通。LiSEC 先生毫不犹豫地将用于测试的切割台出售给 W-Glass。在首次通话两周后，工厂就用上了新的切割台。 

上面提到的生产于 1985 年切割设备的装载台仍在使用。

机器设备 - 高要求生产的基础

W-Glass 生产车间 5,000 平方米，可满足客户对高质量标准日益增长的需求。为了确保现有空间的最大效率和生产力，投资购买了新的 LiSEC 机器和 LiSEC 软件解决方案。

借助 LiSEC 的解决方案，机器和软件均可确保内部工作流程尽可能顺畅，降低运营成本并确保准时交货。

除了与 LiSEC多年的积极合作外，两大卖点对于选择 LiSEC 产品有着决定性因素：“除使用 LiSEC 机器所生产出最终产品的质量外，LiSEC 对服务咨询以及备件交付也有着极快的响应时间。” W-Glass 首席执行官说。“机器的使用寿命也令人印象深刻。最重要的是，重点是我们与 LiSEC 团队共同总结出的经验。每个人都知道如何发表良好的销售演讲，但是我们不想在工厂做实验。我们需要可靠的机器，以便自己成为可靠的供应商。”

LiSEC 机器和软件可实现最高质量

目前 W-Glass 的车间中有一台 LiSEC GFB ，用于加工浮法玻璃和装饰玻璃的全自动切割台。系统具有最低的切削公差，同时具有很高的耐用性和可靠性。切割台的亮点是无级可调的气垫区和防滑、耐磨的传送带。另一个要点是通过使用 IE3 驱动来提高系统的能源效率。W-Glass 还拥有一台 LiSEC KSR，用于矩形和其他形状的紧凑型立式接缝机。镶有金刚石的湿式砂带同时作用于玻璃边缘的正面和背面。研磨机在垂直引导单元上移动并且还可以旋转 360 度，从而可以绕过玻璃的所有四个侧面。系统可以轻松连接到立式清洗机的上游。这是 W-Glass 已经实现的：他们使用了 LiSEC VHW-D（全新 VHW-F 系列的旧版本）。自动清洗和干燥系统的紧凑设计和快速高效的干燥过程给人留下深刻的印象。

在软件方面，W-Glass 也依靠 LiSEC。不仅使用 GPS.order 和G PS.opt，还使用 GPS.hand 和 LIS.reporter。GPS.order - LiSEC 的订单管理软件，可以加速和自动化处理报价和订单。这样，所有的注意力都可以投入到客户身上。还有其他优势：输入订单时的自动交货日期和生产检查，通过自动客户沟通和电子数据交换实现客户忠诚度。借助 GPS.opt，LiSEC 提供的解决方案远远超出了玻璃切割优化软件功能。标配包括根据涂层或分级结构输入复杂的中空玻璃结构。另外，即使是复杂的形状，只需点击几次也可获得边缘加工的磨削余量。由于数据量的不断增加，一目了然地管理数据变得越来越困难。通过 reporter，LiSEC 为创建评估和报告提供了一个简单的解决方案。这样可以快速浏览所有数据，根据需要也可以采用图形方式输出。

与 LiSEC 全面合作

“搭配可靠的机器，能够获得最佳的服务，即专业的咨询建议和快速的备件交付。将玻璃在最短时间内交付给客户是玻璃加工行业中的关键事务之一，我们当然不希望机器停转一周。”W-Glass 首席执行官表示。

W-Glass 依靠 LiSEC 的总体供应商能力。机器和软件解决方案以及 LiSEC 的专业知识发挥作用，并通过与客户的紧密合作得到完善。在机器上进行全面的培训可以带来更多提示信息，有助于充分利用机器功能。

LiSEC 成功通过 ISO 9001:2015 质量认证

LiSEC不断致力于改进和创新，同时也致力于稳定的质量，因此保持了较高标准。2021 年，集团按照 ISO 9001：2015 标准达到了质量管理体系的要求，并于 2021 年 3 月 16 日成功获得官方认证。 

借助专业的质量管理系统，LiSEC 客户特别受益于由此产生的透明度和成本降低，这可以通过最大程度降低报废率并将其直接传递给客户来实现。

“通过我们的质量管理体系及定义的面向客户和过程的程序，保证了全面、透明和统一的标准”，LiSEC-ISO 核心团队成员，实施过程主要负责人 Christian Bernkopf 说。“这种高质量的标准使我们在竞争中脱颖而出，并通过透明的项目管理为客户创造了决定性的优势，” Bernkopf 继续说道。

未来之路

“我们的目标是为客户提供优质的平板玻璃产品、交货时间短、物流快捷，并充分了解他们的需求和期望。”，Ardo Krits 说。“我们还必须不断提高生产能力，并注意引入新的增值产品，以提高我们在国际市场上的竞争优势，为此，我们需要功能强大的机器设备为基础！”

在正在进行的项目中，W-Glass 正在计划和协调在爱沙尼亚 Saue 兴建新生产设施。LiSEC 再次参与该项目，提供技术知识支持并计划可能的生产周期。

重点关注诸如可持续性、数字化和自动化等关键词，以在未来提供越来越多、更安全、更节能的解决方案。“对于像 W-Glass 这样的玻璃加工商，意味着我们必须立即开始考虑他们的新需求，而不是等到被迫做出调整。”