Olympisches Gold für Olympic Glass während COVID-19
Olympic Glass ist einer der führenden Hersteller und Verarbeiter von Sicherheitsglas und versiegelten Elementen in Großbritannien. Auf einer Fläche von rund 8.500 m² werden am Hauptsitz in Sheerness hochqualitative Produkte hergestellt, welche überall in Großbritannien ausgeliefert werden können. Um die hohe Qualität seiner Produkte zu gewährleisten, kooperiert das Unternehmen seit Jahren mit LiSEC.
Qualität, Zuverlässigkeit und Top Service
Seit 1992 fertigt und verarbeitet Olympic Glass Qualitätsglasprodukte für die private und gewerbliche Glasindustrie. Das Unternehmen produziert Einscheibensicherheitsglas sowie eine Vielzahl von Spezialglasprodukten, wie energiesparende Isolierglaseinheiten, beschichtetes vorgespanntes Glas und Brandschutzglas. Olympic Glass sind für ihr Engagement und ihren Fokus auf den Doppelverglasungsmarkt bekannt und zeichnen sich durch ihre breite Produktpalette mit allen Glasarten, vielen Abstandhalterbreiten sowie optionalen Gasfüllungen aus. Nicht nur wegen des breiten Produktportfolios, sondern auch wegen der hochwertigen Verarbeitungsprozesse sowie ihrer hohen Zuverlässigkeit und ihren Top-Service zählen Olympic Glass zu den Marktführern bei der Lieferung von Isolierglasprodukten auf höchstem Niveau.
Die Kooperation zwischen LiSEC und Olympic Glass
Die Partnerschaft zwischen Olympic Glass und LiSEC begann 1992: "Als wir bei Olympic Glass den Betrieb aufnahmen, waren wir auf der Suche nach den besten und hochwertigsten Maschinen der Branche - LiSEC erfüllte unsere Kriterien in allen Aspekten", so Gary Jenkins, Geschäftsführer von Olympic Glass, "Ich habe die Zusammenarbeit zwischen LiSEC und Olympic Glass immer geschätzt. LiSEC hat bei der Entwicklung unserer Maschinen und Software immer eng mit uns zusammengearbeitet und unsere Bedürfnisse stets unterstützt." Auch Ged Smith, Managing Director von LiSEC Software UK Limited, äußert sich nur positiv über die Zusammenarbeit: "Olympic Glass und LiSEC sind seit über zwanzig Jahren Geschäftspartner und es ist kein Zufall, dass Olympic Glass in dieser Zeit kontinuierlich gewachsen ist. Gary Jenkins versteht den Wert der Technologie in seinem ständigen Streben nach Verbesserung und Exzellenz. Er weiß aus Erfahrung, dass LiSEC ein Geschäftspartner ist, dem man vertrauen kann - wenn es um Service, Maschinen und Software geht. Mit LiSEC erreicht er die hohen Standards, die er setzt. Er hat eine konkrete Vision für die Zukunft seines Unternehmens - wir können ihm den Weg in diese Zukunft weisen. Dennoch dürfen wir nicht vergessen, wie wichtig persönliche Beziehungen sind - Gary weiß, dass es ein hohes Maß an Vertrauen und Ehrlichkeit in der Kommunikation zwischen unseren Unternehmen auf allen Ebenen gibt. Wir beide schätzen diese Verbindung, und sie wird uns beiden in der Zukunft positive Vorteile bringen". Roger Hafenscherer, LiSEC Head of Business Unit Service, über die Zusammenarbeit: "Im Laufe der Jahre hat sich zwischen Olympic Glass und LiSEC eine großartige Geschäftsbeziehung entwickelt. Eine gute Kunden-Lieferanten-Beziehung spielt eine wesentliche Rolle bzw. ist die Basis für den Erfolg eines Unternehmens."
LiSEC hat bei der Entwicklung unserer Maschinen und Software immer eng mit uns zusammengearbeitet und unsere Bedürfnisse stets unterstützt.
Gary Jenkins, Geschäftsführer von Olympic Glass
Dass Olympic Glass von LiSEC überzeugt ist, zeigt sich in der Firma. Olympic Glass besitzt LiSEC Schneidetische, LiSEC Biegemaschinen, LiSEC Maschinen zum Schleifen und Waschen, zwei Produktionslinien und den LiSEC perfectscan. Darüber hinaus ist Olympic Glass mit LiSEC Software für Kapazitätsplanung, Liefermanagement, Lagerverwaltung und -einkauf, Regalverwaltung sowie LiSEC Scancam, LiSEC EDI-Bestellung und LiSEC Software zur automatischen Chargenplanung ausgestattet.
Was LiSEC von anderen Unternehmen unterscheidet, so Gary Jenkins, sind die in der Branche einzigartigen Fortschritte bei der Entwicklung neuer Maschinen und Software, aber auch die enge gegenseitige Zusammenarbeit. Die Softwareprodukte und Dienstleistungen von LiSEC helfen Olympic Glass, neue Technologien zu entwickeln, die Produktivität zu steigern und dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Der Blick auf MitarbeiterInnen, Kunden und Lieferanten während Covid-19
Aufgrund von Beschränkungen und Richtlinien der britischen Regierung stellte Olympic Glass am 24. März 2020 die Produktion ein und schloss ihre Fabrik. „Wir haben mit allen Kunden und Lieferanten Kontakt aufgenommen, um sicherzustellen, dass die Beziehungen aufrechterhalten werden und gleichzeitig der Cashflow erhalten bleibt. Durch die ständige Kommunikation mit unseren Kunden waren wir bezüglich der Marktinformationen stets am neustens Stand. Infolgedessen begann am 4. Mai 2020 eine schrittweise Rückkehr zur Arbeit.“, so Gary Jenkins. Diese Rückkehr zur Arbeit wurde sorgfältig geplant, um die Einhaltung der Regierungsrichtlinien zu gewährleisten. Ebenfalls wurde genaustens auf Sicherheitsabstände geachtet, es wurden Handdesinfektionsmittelspender platziert und den Beschäftigten wurden Masken zur Verfügung gestellt. Gary Jenkins blickt hoffnungsvoll in die Zukunft: „Dies sind noch nie dagewesene Zeiten und es ist unmöglich, die kommenden Monate vorherzusagen, jedoch sind die ersten Signale unserer Kunden positiv.“
Aber nicht nur der Erhalt bzw. Blick auf die Kunden, ist während dieser Ausnahmesituation wichtig. Auch Lieferanten müssen in diesen Zeiten zeigen, dass sie trotz erschwerter Rahmenbedingungen noch einen Top Service und schnelle Hilfe bei Problemen bieten können. Die Zusammenarbeit mit LiSEC hat sich auch in diesem Fall wieder bewährt. Durch gewohnt schnelle Reaktions- und Antwortzeiten hat sich die Zusammenarbeit auf Augenhöhe ausgezeichnet, und die Verlässlichkeit des LiSEC Service wieder einmal unter Beweis gestellt. „Beim LiSEC Service findet das Wort des Kunden Gehör. Das ist wichtig! Wir haben auch während COVID-19 an einer 24h-Hotline und diversen Bereitschaftsdiensten im Ersatz- und Verschleißteileverkauf festgehalten, um unsere Kunden in dieser besonderen Zeit soweit wie möglich zu unterstützen.“, so Roger Hafenscherer.
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