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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Serviceleistungen.

Wenn Sie keine passende Antwort auf Ihre Frage finden, senden Sie uns diese bitte direkt zu. Verwenden Sie hierzu bitte unser Formular. Sobald die Antwort online ist, werden Sie per Email darüber informiert.

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Welche Maschinen sind im Schulungszentrum?

  • Biegeanlage (BSV-45NK)
  • Trockenmittel-Füllanlage (ARL-45F)
  • Butylieranlage (LBH-ARS)
  • Float- und Verbundglasschneidetisch (ESL-RS-S, VB)
  • Shuttle mit Puffer (FWA-SH, ASM)
  • Isolierglaslinie (VHW-D, VSA, FPS-U2, VFL-1F)
  • Kantenbearbeitungszentrum (KBF)
  • Glaskanten-Schleifmaschine (KSR)
  • Glasbearbeitung (MR-X)
  • Butylieranlage (LBH-60M)
  • Applizieren von thermoplastischen Abstandhaltern (TPA)
  • Gasfüllpresse (AGP)

Wie lange dauern Schulungen?

Je nach Produktgruppe 3 bis 5 Tage.

Wie viele Personen können an einer Schulung teilnehmen?

Maximal vier Personen, zusätzliche Teilnehmer nur nach Absprache.

Gibt es Schulungen für Bediener und Instandhalter?

Ja, diese Schulungen werden angeboten. Bitte kontaktieren Sie dazu training@lisec.com

Welche Kostensätze gibt es für LiSEC Monteure und für Schulungen?

Bitte wenden Sie sich direkt an die jeweiligen Abteilungen, diese übermitteln Ihnen gerne die aktuell gültigen Sätze.

Monteure: coordination@lisec.com

Schulungen: training@lisec.com

Die Anlage befindet sich noch in Garantie. An wen soll ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie die für Sie zuständige Niederlassung. (Österreich: Qualityservice@lisec.com)

Ich möchte Teile retour schicken. An wen soll ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie die für Sie zuständige Niederlassung. (Österreich: Spares-return@lisec.com)

Wie lange kann LiSEC die Ersatzteilverfügbarkeit für meine Anlagen garantieren?

Wir garantieren die Verfügbarkeit von Ersatzteilen oder Äquivalenten für mindestens 10 Jahre.

Für meine Anlage sind keine Ersatzteile mehr verfügbar. Was kann ich tun?

Auch wenn keine Ersatzteile mehr erhältlich sind, steht Ihnen LiSEC mit Rat und Tat zur Seite. Es gibt die Möglichkeiten eines Maschinenumbaus, oder den Umstieg auf eine Gebraucht- oder Neumaschine. Besonders bei Anlagen die vor 1996 gebaut wurden, raten wir an, den Maschinenpark zu modernisieren, um die Ersatzteilverfügbarkeit wieder zu gewährleisten.

Zwischen welchen Versandarten kann ich wählen?

Economy, Express, Samstagzustellung und Sondertransporte auf Anfrage, Selbstabholung

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