LiSERV

LiSEC desea la mejor asistencia para sus clientes. Así que el Soporte Online se ha sometido a un nuevo lavado de cara aún más atractivo. Con LiSERV, las prestaciones de servicio de LiSEC se vuelven aún más claras, fáciles y económicas.

¿Qué ventajas ofrece LiSERV?

• Número de teléfono priorizado
  Tiempo vale dinero, y en las asistencias técnicas cualquier minuto puede resultar decisivo. Con un número de teléfono priorizado se anteponen automáticamente sus consultas telefónicas al Soporte Online de LiSEC.
• Contacto de enlace
  En caso de que no se encuentre disponible ningún técnico de LiSEC, un contacto externo se encargará de la llamada entrante y de que reciba una respuesta tan pronto se haya liberado una línea.
• Portal de clientes LiSEC.eye y MyLiSEC
  En el paquete de tarifa fija LiSERV viene incluida también nuestra herramienta digital Tool LiSEC.eye. Esta App con capacidad para vídeo acelera la localización de la solución mediante diferentes posibilidades de apoyo visual. En el portal de clientes MyLiSEC existe la posibilidad de consultar con posterioridad cualquier proceso dentro del soporte.
• Posibilidad de cancelación del contrato en cualquier momento
  Mediante un plazo adelantado de tres meses existe la posibilidad de cancelar su contrato LiSERV en cualquier momento a finales de mes.
   

La línea directa de LiSEC continúa siendo gratuita incluso sin contrato y usted puede continuar usándola en cualquier momento.
 

¿Cuánto cuesta LiSERV?
Según la cantidad de máquinas LiSEC enlazadas o capaces de funcionar mediante control remoto, LiSEC ofrece las tarifas siguientes:

¿Qué costes se producen sin el contrato LiSERV?
Sin el contrato LiSERV, en cada una de las conexiones en remoto o de LiSEC.eye se producen una serie de gastos. Por cada caso, con independencia del tiempo de conexión en remoto, se facturan 250 euros, es decir, el servicio facturable de telemantenimiento comienza con el análisis del aviso de avería y finaliza a la conclusión de la correcta intervención técnica.