Formaciones ad hoc
El mundo del vidrio esconde oportunidades difíciles de captar pero algunas personas saben aprovechar este potencial para expresar su creatividad en combinación con su inteligencia y profesionalidad. Una de las empresas que mejor explora o utiliza el potencial de las aplicaciones del vidrio es TGD Thermo Glass Door, una empresa con sede en Pavía, situada a las puertas de la capital lombardina.
TGD es una empresa joven fundada el 1999 que a día de hoy, tiene unos 90 empleados fijos. Desde 2014, TGD forma parte del grupo LU-VE, una empresa multinacional italiana. El grupo LU-VE, fundado en 1985 por Iginio Liberali, factura, con su actual adquisición, 400 millones de euros anuales y cotiza en la Bolsa de Milán (MTA).
TGD Thermo Glass fabrica puertas expositoras aislantes de neveras para la presentación y conservación de productos. Lo utilizan tanto minoristas, como heladerías, pastelerías, bares de vinos y máquinas expendedoras de alimentos. También se utilizan para la conservación de productos médicos o para la exposición de productos de alta calidad estéticamente atractivos que requieren un almacenamiento por debajo de 0 grados.
"El departamento de vidrio de TGD constituye una tercera parte de toda la empresa", declara Daniele Carena, director del departamento. "La industria del vidrio está en un desarrollo constante: nosotros también realizamos el proceso de templado del vidrio así como el montaje del vidrio aislante. Así mismo, actualmente nos hemos especializado en la impresión digital con el fin de perfeccionar la apariencia de nuestras puertas mediante la impresión serigráfica."
Otro departamento de la empresa es el responsable de la elaboración del producto final: puertas completas con tiradores, bisagras y marcos. "Nuestra mayor inversión es tanto la investigación continua de nuestro departamento técnico y está siempre orientada a la mejora de la calidad y de la apariencia de nuestros productos. Además, queremos incentivar el crecimiento individual y la especialización de nuestros operarios.", declara Daniele Carena. "Por este motivo, hemos adquirido la última máquina LiSEC: una instalación de sellado automática perteneciente a la actual generación con una sofisticación tecnológica inigualable. A modo de formación, hemos enviado a nuestros operarios a la sede general de LiSEC de Austria, que dispone de un centro de formación propio. El objetivo era, por una parte, que toda persona que operara esta compleja nueva máquina dispusiera de los conocimientos para lograr el mejor resultado posible y, por otra parte, enfrentarnos a los desafíos del mantenimiento de la máquina."
LiSEC ofrece formaciones exclusivas y personalizadas para clientes que han invertido en una máquina LiSEC tecnológicamente madura para la elaboración de vidrio laminado.
"El gran valor añadido de estas formaciones en Austria no solo se aprecia desde un punto de vista técnico, sino también humano", dice Carena. "Probablemente, una de nuestras mayores riquezas como humanos es el cerebro. Y, como es sabido, este ofrece su mejor rendimiento cuando trabajamos en un ambiente agradable y positivo."
"LiSEC nos recibió como si nos conociéramos desde siempre. Esta atmósfera constituye una base perfecta para una óptima cooperación y un intercambio activo. Una vez de vuelta en la fábrica y justo al iniciar la producción con la máquina LiSEC, nuestros operarios detectaron que una de las juntas tenía una avería. Cuando llegamos a Austria, los ingenieros de LiSEC ya tenían preparada una solución para este problema."
La disposición de escuchar, tomarse en serio la opinión de los clientes y el empeño en querer encontrar la mejor solución en común son de un valor incalculable cuando se intenta sacar el mejor partido a una máquina nueva. La cooperación entre los operarios que utilizan las máquinas a diario y los técnicos que fabrican dichas máquinas constituye una unión prácticamente inmejorable para perfeccionar la tecnología de nuevos sistemas, no solo en la elaboración de vidrio o la construcción de máquinas. "Si todas las empresas actuaran como LiSEC, la investigación y el progreso tecnológico se beneficiarían de ello sin demasiados contratiempos ni pérdidas de tiempo y dinero. Gracias a los comentarios de los operarios sobre los problemas derivados de la aplicación diaria de la máquina, los ingenieros podrían reconocer los puntos críticos y las ralentizaciones y, en consecuencia, crear siempre productos más exactos y eficientes. En cualquier caso, ver en acción la nueva instalación de sellado de LiSEC fue un acontecimiento único. ¡El hecho de encontrarse delante de una máquina de alto rendimiento de estas características fomenta el deseo de invertir aún más!"
El mercado de las puertas de vidrio de neveras está en auge y tiene características muy especiales. El objetivo de TGD es producir puertas que garanticen una visibilidad excelente de los productos del interior. La dificultad se da con los cambios de temperatura que se producen continuamente. Esto es debido a cambios significativos de temperatura: Al pensar en neveras de helados y refrescos en pleno verano, es fácil hacerse una idea del continuo abrir de puertas del refrigerador. Este escenario le ha servido a TGD Technical Office para crear algunas patentes.
Sin embargo, el Dr. Carena también subraya la importancia de utilizar frigoríficos con puertas cerradas en términos de impacto medioambiental y sostenibilidad. Pero también son aspectos esenciales la reducción de los costes de energía debido a la menor distribución del frío, así como el agradable entorno de compra para los clientes, a pesar de que los clientes no estén expuestos a temperaturas bajas, los productos pueden almacenarse a una temperatura óptima.
Para una empresa como TGD, la fabricación de puertas con aislamiento térmico requiere investigación, así como controles de calidad constantes en distintos frentes: el vidrio es lo primero que se examina o se pone a prueba de manera deliberada con cambios de temperatura. Pero los tiradores, las bisagras y los perfiles también deben cumplir los respectivos requisitos de los controles y los estándares de calidad antes de que se les otorgue el sello TGD.
La visión del departamento técnico es alcanzar un nivel estético muy alto: el borde transparente del vidrio aislante y la impresión digital son solo el comienzo de innovaciones para satisfacer las demandas actuales del mercado. Por último, el director del departamento de vidrio explica lo siguiente: "Hay tres características que distinguen a las puertas de vidrio térmico y que también son los valores del grupo LU-VE: dinamismo, lealtad y familiaridad" en el sentido positivo de la palabra. Los altos directivos de la empresa siempre vigilan que nos sintamos valorados, así como parte de la misma familia."