/

/

Extensa cartera de productos y ampliaciones periódicas

En C.Bergmann trabajan un total de 300 empleados, 80 de ellos –incluyendo 20 trabajadores temporales– en el sector del vidrio. Actualmente, la empresa genera una facturación anual de casi 100 millones de euros, de los cuales aproximadamente el 20 % corresponde al sector del vidrio.

Desde un simple vidrio aislante hasta la protección térmica, acústica y solar, la empresa ofrece una amplia gama de diferentes vidrios aislantes. Otro de los puntos centrales de la cartera de productos es el vidrio de seguridad, como el vidrio laminado de seguridad y el vidrio templado de seguridad. En el campo del procesamiento del vidrio, C.Bergmann ofrece a sus clientes soluciones para aplicaciones interiores como paredes traseras de cocinas, tabiques de vidrio, puertas de vidrio, divisores de balcones, etc. La empresa también opera un negocio al por mayor, en el cual el vidrio se comercializa tradicionalmente para fábricas de vidrio o clientes industriales.
 

Con los proveedores adecuados hacia el futuro

En los últimos años ha habido muchos desarrollos e inversiones nuevos en C.Bergmann con el fin de poder diseñar eficientemente la expansión de la cartera de productos para incluir el vidrio templado de seguridad. Para ello, en 2012 C.Bergmann invirtió en una LiSEC KSR –una máquina de pulido de bordes de vidrio con la que se pueden coser los cuatro lados de forma totalmente automática. La LiSEC KSR garantiza un dobladillo perfecto con cintas abrasivas flexibles. Debido a la extremadamente larga vida útil de las cintas abrasivas, los costes de las herramientas son muy bajos. Otras ventajas son el funcionamiento automático para los rectángulos y la rápida duración del ciclo. En 2015 la empresa se amplió con una nueva nave de producción, para lo cual se invirtió en una KBF LiSEC con lavadora. LiSEC KBF es un centro de mecanizado vertical que combina el procesamiento de bordes de alta calidad con una unidad integrada de perforación y fresado de una sola cara. Todos los procesamientos pueden realizarse con una sola máquina. La KBF se caracteriza por ofrecer la mejor calidad de procesamiento de bordes de entre todas las máquinas verticales. El procesamiento se lleva a cabo con la máxima precisión y sin contacto alguno en la superficie del vidrio para proteger los cristales recubiertos. El año pasado se construyó otra nave, en la que se instaló un sistema de envío de pórtico LiSEC y una LiSEC KSR con lavadora. Con esta inversión C.Bergmann casi pudo duplicar su capacidad de corte. La empresa se centra actualmente en vidrios con alarmas de araña. La cartera de productos también se amplió en diversos vidrios recubiertos.
 

La satisfacción del cliente es la medida de todas las cosas

Para C.Bergmann, el cliente es el centro de atención. «La satisfacción del cliente es la medida de todas las cosas y para nosotros tiene la máxima prioridad. Nuestra pretensión es poder satisfacer a nuestros clientes y hacer que se entusiasmen por nuestra empresa. Esto incluye la calidad de los productos y servicios, pero también la cuestión de las fechas de entrega», dice Werner Krügl, ingeniero y jefe de la división de vidrio de C. Bergmann. Hace hincapié en que aquí lo importante no es tener siempre listas las fechas a corto plazo, sino que los plazos acordados se cumplan al 100 % y que la entrega esté completa. Para mantener estas promesas de cara al cliente, es indispensable un parque de maquinaria fiable que funcione de manera eficiente y con el que se puedan fabricar de manera óptima productos de alta calidad, también desde el punto de vista económico, presupuestos que constituyen la base de la cooperación desde hace muchos años con LiSEC.
 

Máquinas LiSEC: décadas de fiabilidad

La colaboración entre C. Bergmann y LiSEC comenzó ya en 1988. La primera inversión fue una línea de vidrio aislante, que a día de hoy se sigue en uso sin parar y que ofrece una producción constante. Debido al alto nivel de satisfacción de la empresa, esta decidió adquirir una segunda línea de vidrio aislante que también lleva utilizándose en la producción desde hace unos 12 años. Werner Krügl está encantado: «Las líneas de aislamiento ya tienen algunos años a la espalda, pero siguen funcionando muy bien. Son fiables y perfectamente adecuadas para los altos estándares de calidad que establecemos para nuestros productos». Los mantenimientos regulares han evitado paradas importantes durante los muchos años de uso de la máquina. «Prestamos mucha atención al tema del mantenimiento. Una vez al año realizamos un mantenimiento importante o cuando se hace evidente que una máquina lo necesita. Estos pequeños trabajos de mantenimiento se realizan en parte durante el fin de semana», dice Werner Krügl. C.Bergmann tiene su propio equipo de mantenimiento que trabaja estrechamente con los técnicos de LiSEC: «Si hay un problema, tenemos una enorme ventaja simplemente gracias a la proximidad local. El almacén de repuestos de LiSEC está muy bien equipado y la accesibilidad al servicio es óptima». El técnico de servicio de LiSEC, René Ennsmann, también aprecia la colaboración: «Llevo años trabajando para C.Bergmann. La coordinación siempre funciona sin problemas y agradezco mucho la buena comunicación».

Como ya se ha mencionado, C.Bergmann volvió a invertir en una LiSEC KSR en 2019 dentro del marco de la expansión del recorte. «Estamos realmente satisfechos con la LiSEC KSR. Ya compramos la primera en 2012 y no hubiéramos comprado la segunda si no nos hubiera convencido de pleno esa primera», subraya Werner Krügl. Lo que él aprecia en particular de LiSEC es la amplitud de la cartera de productos: «LiSEC ofrece un paquete increíblemente amplio, desde el corte de vidrio y el vidrio templado hasta las instalaciones laminadoras y líneas de aislamiento. Además, la calidad de los productos es excelente. Incluso cuando hemos utilizado las máquinas más allá de su vida útil normal, siempre hemos estado satisfechos».
 

Mirando hacia el futuro

C. Bergmann tampoco se libró de los efectos económicos de la pandemia COVID-19. En abril, en particular, algunos clientes importantes dejaron prácticamente de comprar, ya que algunos de ellos tuvieron que cerrar sus comercios o cesar la producción como medida de precaución. La fiabilidad tiene la máxima prioridad durante el actual estado de emergencia, tanto por parte del cliente como del proveedor. C.Bergmann siempre pudo contar con el servicio de LiSEC.

El objetivo de C. Bergmann es seguir mejorando en términos de satisfacción del cliente. También busca incrementar a productividad apostando por la automatización. «Analizamos exactamente dónde podemos mejorar nuestros procesos para producir mejor calidad de forma más racional. Esta claro que el tema del futuro, será cómo incrementar la eficiencia a través de la automatización», dice Werner Krügl.