© Böckmann

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LiSEC: Sr. Røed, ¿qué hechos de Böckmann le parecen especialmente importantes y qué hace que la empresa sea tan especial?
Erik Røed: Böckmann produce principalmente vidrios flotados y laminados cortados y procesados, que también fabricamos nosotros mismos. También proporcionamos unidades de vidrio aislado, vidrio templado y vidrio resistente al fuego, así como aditivos para la producción de vidrio. Nuestros principales clientes son empresas noruegas de procesamiento de vidrio, constructores de fachadas y empresas de acabado de interiores que trabajan con vidrio. 

Uno de nuestros últimos productos es una nueva serie de pasamanos/barandillas que se ha introducido en el mercado noruego bajo la marca Norbeslag. 

Nuestro claro punto de venta único son los buenos plazos de entrega en combinación con la entrega correcta en el momento adecuado. Esto es lo que nos hace únicos y lo que hace que los clientes confíen en nosotros. Todo esto solo funciona con el soporte de un software óptimo, y lo hemos encontrado con LiSEC.

LiSEC: ¿Cuáles son sus objetivos empresariales y cuál es su meta estratégica?
Erik Røed: Nuestro principal objetivo es ser el principal proveedor de vidrio de Noruega.Logramos este objetivo gracias a la alta calidad de las entregas, los excelentes plazos de entrega, un servicio sin complicaciones y los mejores empleados.

En este momento, nos centramos principalmente en mantener nuestra base de clientes actual y en ayudar a nuestros clientes a tener aún más éxito. En febrero de 2021, abrimos un almacén con oficina de ventas y sala de exposiciones en Oslo para reforzar y ampliar nuestra presencia en Oslo y sus alrededores. 

LiSEC: ¿Cómo comenzó la cooperación con LiSEC?
Erik Røed: La cooperación con LiSEC existe desde hace muchos años e incluye, p. ej., una mesa de corte totalmente automática, una línea de doblado de marcos completamente automatizada con perfilado mediante rodillos y estación de soldadura, una línea de corte semiautomática para vidrio laminado, líneas de unidades de vidrio aislado, etc. En 2009 implementamos con éxito el software de producción a LiSEC GPS.order y GPS.prod. 

GPS.order acelera y automatiza el procesamiento de ofertas y pedidos. Esto nos permite dedicar toda nuestra atención a nuestros clientes. Otras ventajas son la comprobación automática de la fecha de entrega y la producción durante la solicitud de pedidos, así como la retención de los clientes mediante la comunicación automática con ellos y el intercambio electrónico de datos. Prod nos ayuda a organizar nuestro proceso de producción. El software abarca la planificación de la producción, la programación, la optimización del corte, la secuenciación y la gestión posterior al corte. Esto nos da una visión general de la producción en curso, advertencias sobre la utilización de las máquinas y las condiciones restrictivas, y flexibilidad en la presentación de informes. 

Tras unas cuantas pruebas con otros sistemas en los últimos años, finalmente volvimos a LiSEC en 2021. En los años que hemos evaluado otras soluciones, nunca hemos estado realmente satisfechos con el servicio o las capacidades de los sistemas. Por lo tanto, decidimos volver a la solución “segura” de LiSEC que ya conocíamos con antelación.

Utilizamos LiSEC GPS.order y GPS.prod así como los identificadores de las diferentes estaciones. Se utilizan a través de un software en la nube, lo que tiene la ventaja de que tenemos acceso desde numerosos lugares y no necesitamos un servidor propio. 

Asimismo, me gustaría resaltar la muy buena cooperación con la oficina de apoyo en Dubái. El tiempo de respuesta a nuestras preguntas es rápido y, si necesitamos información sobre los productos, etc., nuestro representante de ventas, el Sr. Andrew Winkler, siempre está dispuesto a ayudar. 

Sin embargo, lo más importante es la característica exclusiva atribuible al software de LiSEC en lo relativo al producto, es decir, la gran cantidad de datos que se pueden extraer del sistema, que utilizamos tanto para la trazabilidad a través de las ventas y la producción, como también para los informes. Al introducir los valores correctos en el sistema, podemos generar casi todos los informes que necesitamos, que ayudan a optimizar todo el flujo de producción y a vigilarlo de forma simultánea.

LiSEC: En particular, LiSEC desea materializar 3 cualidades ante el cliente: Fiabilidad, competencia e innovación ¿Cómo calificaría a LiSEC en este sentido?
Erik Røed: Podemos confirmar claramente estas propiedades con el software de LiSEC proporcionado. Hasta ahora, el sistema solo ha estado fuera de servicio durante un total de 5 a 10 minutos. Fiabilidad: un sí rotundo de nuestra parte. El software de LiSEC cubre todas nuestras necesidades empresariales. Competencia: aquí también un rotundo sí. Es un sistema completo que cubre todas las necesidades de nuestra empresa en este momento. Y por último: Innovación: En comparación con otros sistemas que hemos evaluado, el sistema de LiSEC es absolutamente innovador. Solo queda esperar que el LiSEC siga desarrollándose de forma constante a lo largo del tiempo (como lo ha hecho hasta ahora) para hacer frente a los desafíos futuros de la mejor manera posible. El software siempre evolucionará porque no existe un sistema perfecto.

LiSEC: ¿Qué cambios observa en el mercado y qué planes tiene para el futuro? 
Erik Røed: Los cambios en el mercado se deben principalmente a la presión de otros países. Las importaciones en Noruega son muy elevadas. Los clientes de fachadas no solo importan el vidrio y los perfiles de otros países, sino también la mano de obra correspondiente. 

La tendencia actual de los productos es hacia formatos más grandes, vidrios más gruesos con más funciones y la optimización de los valores de aislamiento. El vidrio en general se utiliza cada vez en más configuraciones e instalaciones diferentes, lo que amplía nuestra base de clientes y nos da la posibilidad de diversificar aún más nuestros productos. 

Aún no deseamos revelar nuestros planes para el futuro, pero esto es lo que podemos decir: Para estos planes necesitaremos más soluciones de software de LiSEC y deseamos que continúe la cooperación.