ToughGlaze e LiSEC: dialogo online di successo anche all'epoca del COVID-19
ToughGlaze Ltd è stata fondata nel 1993 e nel corso degli anni si è sviluppata fino a diventare una delle aziende leader nel settore della lavorazione del vetro in Inghilterra. L'azienda fornisce vetro conveniente e di alta qualità per balaustre e séparé. Inoltre, ToughGlaze è specializzata nella vendita di vetro per l'architettura con stampa digitale e vari tipi di vetro retinati o armati.
Insieme a Crystal Units Ltd e Bespoke Architectural Glass Ltd, ToughGlaze Ltd è una società sussidiaria del TG Group ed è stata fondata da Ashok Varsani, Bharat Varsani e Vipul Vora.
L'esperienza e le competenze di Ashok Varsani nel campo dell'ingegneria meccanica hanno permesso al TG Group di adattare perfettamente il proprio parco macchine al portafoglio prodotti e di generare un processo di produzione efficiente. Bharat Varsani è attivo nel settore del vetro da più di 30 anni e incarna l'etica del gruppo. Visionario in termini di innovazioni e tendenze del mercato, ha sviluppato il vetro su misura per l'architettura, focalizzandosi sui processi speciali e sulla tecnologia più avanzata del mercato dell'architettura.
Insieme verso il successo anche in futuro
ToughGlaze ha acquistato la prima macchina LiSEC nel 2000. Attualmente l'azienda possiede due LiSEC KSL – di cui una con LiSEC KSV – e la linea per vetro stratificato LiSEC CMI. Bhavik Varsani, Direttore Generale di ToughGlaze, è più che soddisfatto della collaborazione: "Il servizio e la qualità forniti da LiSEC sono sempre di prima classe. Ci sentiamo molto ben assistiti". LiSEC aiuta ToughGlaze a ridurre i costi operativi, ad aumentare l'efficienza della produzione e a potenziare il potenziale concorrenziale. Secondo Bhavik Varsani, sono il servizio di assistenza e la qualità delle macchine a contraddistinguere LiSEC rispetto alla concorrenza. L'azienda continuerà ad affidarsi a LiSEC anche in futuro. "La mia strategia è incentrata sull'ottimizzazione del funzionamento con un maggior numero di macchine LiSEC. A questo proposito desidero puntare sull'automazione", afferma Bhavik Varsani. Attualmente sono in fase di installazione di un sistema software di controllo della produzione LiSEC GPS.prod per aumentare l'automazione in azienda.
ToughGlaze e LiSEC all'epoca del COVID-19
A causa della crisi dovuta al Covid-19, l'azienda è stata costretta a chiudere per più di 3 settimane. Sono state adottate diverse misure di sicurezza per garantire la migliore protezione possibile di tutte le collaboratrici e di tutti i collaboratori. Tutti sono stati equipaggiati con dispositivi di protezione individuale. Gli operatori delle macchine lavorano, ove possibile, con una distanza di sicurezza di due metri. Inoltre, la pausa pranzo è stata scaglionata in modo tale che non siano in troppi a sedere in una mensa.
Nei bagni è stato introdotto un sistema di illuminazione tale per cui, quando qualcuno si trova nei bagni, rimane accesa una luce e nessun altro può entrare fino a quando questa non si spegne. Questa funziona con l'aiuto di un sensore.
Bhavik Varsani è molto soddisfatto del supporto di LiSEC durante questo periodo. I vantaggi della digitalizzazione e della comunicazione online nelle ultime settimane sono inconfutabili: "È sempre reperibile qualcuno in grado di risolvere i nostri problemi tecnici. Penso che LiSEC abbia fatto un ottimo lavoro finora".
Anche Roger Hafenscherer, Responsabile del Servizio di Area di Affari di LiSEC, trae un bilancio positivo: "La crisi dovuta al COVID-19 ci ha messo tutti di fronte a nuove sfide, che ovviamente interessano anche il campo dell'assistenza per un costruttore di macchine. In questo periodo, prodotti come LiSEC.eye, con i quali è possibile risolvere online e per mezzo della funzione video i problemi delle macchine, sono un ausilio ottimale. Grazie a essi, il primo passo non richiede la presenza fisica sul posto oppure è possibile effettuare delle riparazioni in modo indipendente.
La collaborazione con ToughGlaze ha funzionato molto bene anche durante la crisi dovuta al COVID-19, anche grazie al buon livello di contatto personale. Il dialogo onesto e diretto con questo cliente ci aiuta a migliorare."
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