A Glasscorp logisztikai előnye: LiSEC pótalkatrészek szállítása még aznap Új-Zélandon
Amikor a pontosságról van szó, a sebesség aranyat ér. Az ausztriai fő székhellyel rendelkező LiSEC és az új-zélandi székhelyű Glasscorp számára a pótalkatrészek 18 000 km-es távolságra történő, gyors és megbízható szállítása nem könnyű feladat. Az erős partnerkapcsolatnak és az intelligens logisztikának köszönhetően az új-zélandi ügyfelek a Glasscorp csapata segítségével rendkívüli pótalkatrész-szolgáltatást vehetnek igénybe – még sürgős kérések esetén is.
Erős partnerkapcsolat
A Glasscorp évtizedek óta elismert név az üvegiparban. A céget Richard és Tim Stokes, apa és fia vezeti. Richard elképzelései olyan globális márkák megbízható partnerévé tették a Glasscorpot, mint amilyen a LiSEC is, míg Tim a technikai kiválóságra és az ügyfélkapcsolatokra összpontosítva bővítette a vállalat ügyfélkörét. A Glasscorp évek óta a LiSEC hivatalos képviselője Új-Zélandon, és gondoskodik arról, hogy a helyi ügyfelek számára elérhetőek legyenek a modern üvegmegmunkáló gépek és a pótalkatrészek. Kieren és Lolita, a Glasscorp pótalkatrészekért felelős munkatársai, betekintést nyújtanak a Glasscorp raktárába: A Glasscorp jelenleg lenyűgöző mennyiségű, közel 2 millió pótalkatrésszel rendelkezik, ebből 5000 a LiSEC komponensek száma. Ez a raktárkészlet gondoskodik arról, hogy a LiSEC gépei, például a kedvelt KSR megmunkáló gép, egész Új-Zélandon kifogástalanul működjön az ügyfeleknél.
Magas szintű hatékonyság
A Glasscorp rendszeresen teljesít LiSEC pótalkatrészeket tartalmazó rendeléseket. Ezek a kis alkatrészektől egészen a nagy részegységekig terjednek. A megrendelések szállítása gyorsan, légi és tengeri szállítás kombinációjával, gyakran egy technikus vagy mérnök kíséretében történik. Sürgős esetekben a Glasscorp ugyanazon a napon, légi szállítással vagy éjszakai szállítással biztosítja a szállítást a déli szigetre, különösen sürgős esetekben akár hétvégén is. Hogy mik a prioritások? Az ügyfelek elégedettsége és a hiba miatti állásidők nullára csökkentése.
Intelligens raktárkezelés
A szolgáltatás ezen színvonalának fenntartása érdekében a Glasscorp fegyelmezett megközelítést alkalmaz:
- Havi ellenőrzések és utánrendelések a hiánytalan raktárkészlet biztosítása érdekében.
- Jól szervezett és rendben tartott raktár.
- Mindig két hónapra elegendő készletet tartanak raktáron.
- Proaktív tervezés a szezonális keresleti csúcsokra, különösen a karácsonyi üzemszünet alatt, amikor sok vállalat karbantartási munkákat végez.
A csapat következő nagy célja egy teljesen digitalizált leltározó rendszer, amely racionalizálja a folyamatokat, és még hatékonyabbá teszi az utánrendeléseket. Ez az innovatív gondolkodás iránti egyértelmű elkötelezettség tükrözi azokat az értékeket, amelyeket a LiSEC szintén beépít globális tevékenységeibe.
Határokon átívelő együttműködés
Az új-zélandi helyi raktárkészlet kezeléséhez a Glasscorp szorosan együttműködik a LiSEC Australia vállalattal, amely a regionális támogatás fő kapcsolattartójaként működik. Az Ausztrália és Ausztria közötti napi kommunikáció gondoskodik arról, hogy még a ritka alkatrészek is gyorsan beszerzésre kerülhessenek. A három székhely együttműködésének köszönhetően az új-zélandi ügyfelek profitálhatnak a globális LiSEC-hálózat egyesített erejéből.
Az ügyfelekre gyakorolt hatások
Az eredmény? Rövid szállítási idők, nagy fokú rendelkezésre állás és elégedett ügyfelek. Az ügyfelek tudják, hogy mind a rutin megrendeléseknél, mind sürgős esetekben számíthatnak a Glasscorp és a LiSEC segítségére, igazolva, hogy a távolság nem jelent akadályt, amikor a partnerség és a tervezés kéz a kézben jár.
Hírek áttekintése Sajtó kapcsolat