glasstec 2026: szerviz mint a stabil gyártás és a berendezés hosszú élettartamának kulcsa
Düsseldorfban, a glasstec 2026 vásáron a LiSEC bemutatja, hogy milyen konkrét módon járul hozzá a szerviz az üveggyártás stabilitásához. A középpontban azok a megoldások állnak, amelyek közvetlenül hozzájárulnak az üvegmegmunkálók legfontosabb kihívásainak megoldásához: a rendelkezésre állás maximalizálása, a reakcióidők lerövidítése és a meglévő berendezések hatékonyabb használata.
Ide tartozik még a távoli szerviz, a strukturált karbantartási koncepciók, a képzési programok, valamint az olyan szolgáltatások, mint a LONGLiFE, amelyek a berendezések műszaki és gazdasági élettartamának meghosszabbítását szolgálják.
Sebastian Göttlingerrel, az értékesítés utáni ügyfélszolgálat nemzetközi igazgatójával beszélgettünk arról, hogy a szerviz mely témái kerülnek a középpontba a glasstec 2026 vásáron.
Göttlinger úr, miért van az, hogy a szerviz témája minden eddiginél fontosabb a síküveg-megmunkálók számára?
Sebastian Göttlinger: Manapság gyakran egy jól strukturált szerviz dönt arról, hogy mennyire stabilan zajlik a gyártás. A gyakorlatban világosan látjuk: a pótalkatrészek gyors rendelkezésre állása, a szerviz gyors reakcióidejei és a rendszeres karbantartás közvetlenül befolyásolják azt, hogy egy berendezés áll, vagy folytatni tudja a gyártást. A célunk tehát nem a „több szervizelés”, hanem a berendezések lehetőleg nagyfokú rendelkezésre állása. Pontosan ezt várják el manapság az ügyfelek is – és pontosan ehhez igazítjuk a szervizünket is.
A szerviz mely konkrét területeire helyezi a hangsúlyt a LiSEC a glasstec 2026 vásáron?
Sebastian Göttlinger: Az egyik fő hangsúly a LiSERV távoli szerviz szerződésen van. Jelentős előnynek minősül a segítségnyújtás sebessége:
- prioritás szerint rendezett szervizelési kérelmek
- közvetlen távoli hozzáférés
- gyors elemzés és hibaelhárítás helyszíni jelenlét nélkül
Így a problémák rövid időn belül elháríthatók – a berendezések nagyfokú rendelkezésre állása és a folyamatok maximális folytonossága érdekében. Az ügyfeleink számára a LiSERV nem annyira egy ügyféltámogatási szerződés, hanem sokkal inkább egy eszköz, amelynek révén hatékonyabban tudnak gyártani, illetve tervezni.
Egy másik fontos téma a megelőző karbantartás. Ön szerint hol van a leginkább szükség a cselekvésre?
Sebastian Göttlinger: Sok üzem viszonylag későn reagál, amikor a karbantartás kérdéséről van szó. A tapasztalat azonban azt mutatja, hogy rendszeres karbantartással jelentősen csökkenthető a leállások száma. Strukturált karbantartási és ellenőrzési szolgáltatásink segítenek a potenciális problémák időben történő felismerésében és a folyamatok nagyfokú stabilitásának biztosításában. Mindez nemcsak a kockázatot csökkenti, hanem az üzem tervezhetőségét is növeli.
Milyen szerepet játszik a tudás átadása és a képzés a LiSEC szervizkoncepciójában?
Sebastian Göttlinger: A szerviz akkor működik a legjobban, ha a know-how adott az üzemben. Kínálatunkban szerepelnek mind a közvetlenül az ügyfélnél tartott, az ügyfél mindenkori igényeihez igazított, gyakorlatias oktatások, mind a LiSEC ausztriai képzési központjában tartott képzések. Képzési központunk a legmodernebb LiSEC berendezésekkel és szoftveres megoldásokkal van felszerelve. A megfelelő oktatásban részesített kezelők korábban felismerik az eltéréseket, gyorsabban tudnak reagálni, és az egyszerűbb módosításokat maguk is el tudják végezni. Az eredmény egyértelműen mérhető:
- stabilabb folyamatok
- kevesebb szervizeset
- a berendezések nagyobb teljesítménye
A képzés tehát nem kiegészítés, hanem egy jelentős tényező a zavarmentes üzem számára.
A LiSEC a glasstec 2026 vásáron az új tanácsadási szolgáltatásait is bemutatja. Miről van szó?
Sebastian Göttlinger: Teljesítmény-ellenőrzésünkkel rámutatunk arra, hogyan tehető még hatékonyabbá egy berendezés. Itt nem új befektetésekről van szó, hanem arról, hogy a rendelkezésre álló technikát hogyan lehetne jobban használni – például optimalizált folyamatokkal vagy módosított paraméterekkel. Ez számos ügyfél esetében komoly lehetőséget teremt arra, hogy plusz befektetések nélkül növeljék a produktivitást.
Mely fő tanulságokkal térhetnek haza a glasstec 2026 látogatói?
Sebastian Göttlinger: A szerviz dönti el, hogy ténylegesen mennyit termel egy berendezés. Nagyobb fokú rendelkezésre állás, gyorsabb problémamegoldás, a meglévő berendezések jobb kihasználása – ez a különbség a zökkenőmentes üzem és a nem tervezett állásidők között.
Tények: A szerviz LiSEC által hangsúlyozott területei a glasstec 2026 vásáron
Hangsúlyos területek
- Távoli szerviz (LiSERV)
- Megelőző karbantartás
- Digitális szerviz (biztonsági mentés, paraméterek mentése)
- Teljesítmény-ellenőrzés és gyártásoptimalizálás
- Képzések
- LONGLiFE
A LiSEC szerviztermékeinek céljai
- Folyamatos és megbízható gyártás
- A berendezés élettartamának meghosszabbítása
- A berendezés stabil, gazdaságos üzemeltetése
Élőben a vásáron
- Szerviz‑tanácsadási terület szakértőkkel
- Az új szerviz‑ és tanácsadási szolgáltatások bemutatása
