LiSEC & Kong Weng：在新兴市场中的长期伙伴
相互的信任、良好的沟通和对彼此需求的开放性：一段良好的、长期的客户关系拥有许多基石。相互帮助实现经济目标，并在数十年间伴随着企业发展，这些当然也是其中的一部分，尤其是在新兴市场中。
Ng Kok Cheong 先生在其父亲企业中首次获得了玻璃加工的经验。彼时，还是手工使用钻石切割器进行工作，从那个时期开始，Ng Kok Cheong 先生就培养了对玻璃材料的敏感度。如今，他在马来西亚 Meru 经营着自己成功的企业，Kong Weng Glass，该地距离吉隆坡 23 公里，拥有 60 名员工。这位企业家充分利用了新兴市场的机遇，结合机械化生产，并且他对未来技术充满热情。
LiSEC 在 glasstec 展会上的品质令人信服
Ng Kok Cheong 先生与 LiSEC 的首次接触是在 1988 年杜塞尔多夫的 glasstec 展会上。
1988 年，LiSEC 在其展位上展出了一个 GFB 切割台，并展示了由该机器切割的玻璃样品：一个 19mm 厚的玻璃边缘部分，其截面长度为 25-30mm/切割长度为 300mm。那次的信息交流会谈至今仍然在在 Ng Kok Cheong 先生的生动记忆中：“LiSEC 团队对他们的产品和解决方案充满热情。这一点在当时的谈话中就已经感觉到了。我被所展示设备的功能和玻璃加工质量所吸引。我还记得对所展出的玻璃样品和机器有多么印象深刻。”
Kong Weng 致力于可持续的增长
在 4300 m² 的生产面积上，Kong Weng 生产来自平板玻璃加工或镜面加工的玻璃产品。此外，Kong Weng 还提供了从弯曲、小型玻璃钢化到水切割和玻璃解决方案的不同生产过程。
这个生产的核心是 LiSEC 的切割设备：一个在生产面积显著扩展后不久于 1997 年购置的 GFB-37/26。公司强大的维护文化使得这个切割台至今仍然得以全面使用。“这台机器保养得非常好，它甚至可以放在 LiSEC 的博物馆中，”Ng Kok Cheong 先生透露。自 2020 年起，Base-Cut 3726 在 Kong Weng 提高了生产能力。这使得公司在平板玻璃加工方面的专业化得到了更好的实施。
把握机遇：敢于迈向自动化这一步
玻璃是一种敏感的材料，在手工加工的生产企业中，会带来质量错误源，如错误的尺寸、时间延迟和破裂的可能性。手工加工玻璃需要更高的公差和加工余量，并且还带来对员工造成伤害的风险。
“如果手工加工过玻璃，特别是切割过玻璃，就会知道这有多困难。必须真正地去感受玻璃”，Ng 先生这样说。“因为经常会出错，而且自然不可能像机械化加工那样快。我认为，应该总是利用自己可以拥有的技术可能性。必须敢于迈出下一步，与一个像 LiSEC 这样可靠的合作伙伴一起。此类投资对于在新兴市场中立足、抓住机会和满足客户的需求非常重要。”
Kong Weng 的成功方案：可适应性和按时交货的可靠性
多年来，Kong Weng 的商业模式不断变化，以满足市场的要求。焦点已经从建筑玻璃转向到家具和室内设计解决方案。近 5 年来，重点放在了微波炉、冷却器、冰箱、电气玻璃和操作面板上的玻璃产品。
在创造了 350 万美元的营业额后，Ng Kok Cheong 先生在他的公司设定了一个明确的优先事项：按时交货的可靠性。“这也是我们尽管空间有限，但仍投资于第二台 LiSEC 切割机的原因。如果我们不能按时且高质量地供应我们的客户，那么我们的客户也无法供货，这是一个我们想要避免的令人不满的恶性循环”，Ng 先生如是说。“客户满意度是成功的关键。很多人误解了经营公司的意义。他们的目标是赚取利润。但是仅仅是为了追求利润不能成为目标。目标应该是做好工作，也就是让客户满意。”
未来强大的伙伴
在未来，LiSEC 将继续在 Kong Weng 扮演重要角色。因此，正在考虑更换 GFB 切割台，以全面的生产能力朝向战略性的未来目标前进。“与 LiSEC 的合作非常棒。LiSEC 在全球都有业务，LiSEC 的团队让人感觉很容易得到良好的服务和陪伴。当我们需要什么时，我们的联络人 Johari Amir Hafiiz 总是在那里为我们提供专业的咨询。”
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