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LiSEC(李赛克)拥有一个全球服务网。 您可直接将情况汇报给在您所在国家的分支机构,从当地服务部门获取支持。
请致电:+43-7477-405-5701。
我们提供软件维护协议和 LiSERV(适用于在线支持)。我们的销售部门将很乐意为您提供详细信息(sales@lisec.com)。
请联系有关分支机构。
如果物料编号不清楚,我们需要标示在商品上的的设备序列号或名称(照片),或者对安装地点或功能的确切描述。
保修期限为自备件送达订购方处起六个月。 二手备件保修服务期限则为自备件送达订购方处起三个月。
请填写表格 (服务表格) 并输入机器的序列号。 LiSEC员工将会联系您。
LiSEC奥地利公司从周一到周五提供24小时待命。 在周末则提供应急服务。
是的,电话支持是免费的。
可以签订 LiSERV 协议。如果没有 LiSERV 协议,则每个远程连接或 LiSEC.eye 都需要付费。对于每种情况,无论远程时间多大,一次性收费 250 欧元,即可计费的远程维护服务从分析故障报告开始,到完成正确的技术干预为止。
请务必直接联系奥地利的LiSEC Austria GmbH。
请致电 +43-7477-405、发送电子邮件至coordination@lisec.com或在已签订LiSEC过程控制合同的情况下访问LISEC企业门户(My LiSEC)。
请致电+43-7477-405-0,联系部门主管。
第一步由具体分支机构处理,如有必要,分支机构将与奥地利总部协调,取得支持。
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我们服务团队的联系电话是07477 /405-5700,或者您也可以访问我们的网址“服务”/“我的LiSEC”。
GPS的意思是“玻璃处理系统”(Glass Processing System),LIS代表“LiSEC(李赛克)信息系统”(LiSEC Information System)。
原则上可以,在与我们的销售团队(sales@lisec.com)协商后,可以在商定的时间范围内不受限制地(免责)测试软件。
LiSEC(李赛克)有“软件服务”套餐,使您在没有硬件设施的情况下也可以迅速上手。 如需了解更多信息,请联系我们的销售团队(sales@lisec.com)。
请联系您所在区域的分公司。(中国: service.cn@lisec.com)
我们确保至少10年可以提供备件或等效构件。
即便没有合适机器的备件,LiSEC也会鼎力相助。我们提供机器改造,改造成二手的甚或是新的机器。尤其对于1996年前出产的机器,我们建议升级设备以确保有适用的配件
我们提供各类经济或快速的配送方式,包括周六应需配送或上门自提。
请联系您所在区域的分公司。(中国: service.cn@lisec.com)
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Thomas Fehringer