Könnyű gépműködtetés ezekkel az egyszerű trükkökkel

Hibakereső fájl létrehozása © LiSEC

A program szabályozott befejezése © LiSEC

MyLiSEC Felhasználókezelés © LiSEC

Paraméterek mentése – Régi megjelenítés – 1. lépés © LiSEC

Paraméterek mentése – Régi megjelenítés – 2. lépés © LiSEC

Paraméterek mentése – Új megjelenítés – 1. lépés © LiSEC

Paraméterek mentése – Új megjelenítés – 2. lépés © LiSEC

Willi Funk, Online Service Engineer, megosztja az online szervizelésben szerzett tapasztalatait © LiSEC

/

/

A megelőzés három központi eleme: Backup, Backup, Backup

A rendszerek backupok elengedhetetlenek az adatvesztés elkerüléséhez és a gyártás gyors újraindításához egy leállás után.

• Paraméter-Backup: Javasoljuk, hogy a paramétereket hetente, valamint minden LiSEC-technikus által végzett illesztés után külső adathordozóra mentse le. Bevált gyakorlat, hogy egy sor összes backup fájlját USB-meghajtóra mentik, és a megfelelő gép sorozatszámával jelölik meg. Ezeket az USB-meghajtókat egy központi helyen összegyűjtik, például egy kulcstartó dobozban a sor végén. Így üzemzavar vagy rendszerleállás esetén gyorsan és egyszerűen hozzáférhetők.
• Merevlemez-Backup: Az áramkimaradás, hardverhiba vagy véletlen törlés kockázata miatt a merevlemezről rendszeresen, ideális esetben félévente, valamint minden sikeres frissítés után egy LiSEC-technikusnak biztonsági másolatot kell készítenie egy szerverre. Ha van aktuális biztonsági másolat, akkor egy LiSEC-technikus segítségével körülbelül tíz perc alatt újraindítható a gyártás.
• Rendszeres leállítás a főkapcsoló áthelyezése helyett: Ha Beckhoff PC van használatban, a leállítást a főmenüből és a „Beenden” (Befejezés) gombbal kell végrehajtani. Ellenkező esetben fennáll annak a kockázata, hogy az adatok, beállítások vagy fájlok megsérülnek vagy elvesznek, és előfordulhat, hogy másnap nem lehet elindítani a megjelenítést. A gyártás megszakításának elkerülése érdekében ezért ajánlatos a PC-t a szokásos módon, megfelelően leállítani.
• A pufferakkumulátorok rendszeres felülvizsgálata: Ha a főkapcsolót kikapcsolják, a vezérlőkártyában található pufferakkumulátor biztosítja, hogy a PLC vezérlőprogram megmaradjon. Ha az akkumulátor lemerül, a CPU vezérlő elveszíti a programot, és újra kell programozni. Ezt az ER03 vagy ER04 hibaüzenet jelzi, és a gép nem indítható el. Online kapcsolaton keresztül a LiSEC technikusai a gyártás minimális megszakításával helyreállíthatják a hiányzó fájlokat. Érdemes a vezérlőkártya pufferakkumulátorait rendszeresen felülvizsgálni.

Minőségbiztosítás a gépkarbantartással

Alapvetően érvényes: A gépek rendszeres és alapos tisztítása elengedhetetlen a használati élettartamuk meghosszabbításához és a gyártás minőségének javításához.

• Tartsa be a szervizelési időpontokat: A LiSEC gépek megbízhatóságának és hatékonyságának biztosítása érdekében elengedhetetlen a rendszeres karbantartás elvégzése az üzemeltetési útmutatónak megfelelően. A előírt karbantartási időközök betartásával a potenciális problémák korán felismerhetők és orvosolhatók. Ez hozzájárul a zökkenőmentes üzemhez és a gyártás hatékonyságának növeléséhez.
• Karbantartási napló vezetése: Minden elvégzett karbantartást gondosan dokumentálni kell a karbantartási naplóban. Ezek a feljegyzések lehetővé teszik az üzemvezető számára, hogy bármikor nyomon követhesse, mikor és milyen karbantartási munkákat végeztek a gépeken. Ezenkívül rendkívül hasznosak a LiSEC technikusok számára a hibák elemzéséhez üzemzavar esetén, mivel az utolsó csere, tisztítás és hasonló műveletekre vonatkozó információk azonnal rendelkezésre állnak. Így biztosítható a gyors és hatékony problémamegoldás.
• Ellenőrizze rendszeresen a fogyóeszközöket: Fontos, hogy mindig biztosítsuk, hogy a szükséges fogyóeszközök, például vágókerék és csiszolótárcsák elérhetőek legyenek és használható állapotban legyenek, különösen, ha hosszabb ideig raktározzák őket. A megfelelő fogyóalkatrészek rendelkezésre állása révén szükség esetén gyorsan megoldható a probléma.
• Szigetelőanyag speciális esete: Vészöblítési folyamat gyakorlása! A gépfej reteszelésében az alapanyagot (fehér) keményítővel (fekete) keverik össze, hogy az ISO-egységeket gázzáróan lezárják. Áramkimaradás esetén a keményítővel összekevert alapanyag a gépben marad, amely normál szobahőmérsékleten 5-10 perc alatt, magas hőmérsékleten pedig mindössze 3 perc alatt kikeményedik. Ezért van egy berendezés a kézi „fehér öblítéshez” keményítő nélküli alapanyaggal. A kezelőket rendszeresen képezni kell, hogy vészhelyzetben gyorsan tudjanak reagálni, ellenkező esetben a tömlőt és a fúvókát teljesen ki kell cserélni.

Vészhelyzet esetén: Megfelelő viselkedés hibaüzenet esetén

Hiba esetén rendkívül fontos, hogy először gondosan elolvassa a hibaüzenetet, és csak akkor nyugtázza azt, ha a probléma egyértelműen azonosítható. A hiba okának utólagos rekonstruálása gyakran nehéz, és megnehezíti az együttműködést a LiSEC technikusával a tartós megoldás megtalálásában.

• Hibaüzenet dokumentálása és hibakereső létrehozása: A hiba során a gép állapotának átfogó dokumentálása elengedhetetlen a probléma elemzéséhez és megoldásához. Előnyös, ha mellékeli a hibaüzenet fényképét, beleértve a megjelenítést is. Ha nem lehet fényképet készíteni, akkor legalább a hibaüzenet egyértelmű azonosító számát fel kell jegyezni. Ideálisan hiba esetén egy hibakereső programot hoznak létre, amely naplózza az összes aktuális beállítást, paramétert és a gép állapotát. A hibakereső fájl létrehozása a megjelenítés szerviz üzemmódjában történik, a diagnosztikai funkció segítségével.
• Szervizesetek jelentése a MyLiSEC ügyfélportálon keresztül: A MyLiSEC portál strukturált és felhasználóbarát felületet kínál, amely lehetővé teszi az összes releváns információ, például hibaüzenetek, képernyőképek és rendszeradatok rögzítését. A MyLiSEC portál használatával biztosítható, hogy a hibajelentések közvetlenül az illetékes támogató csapatnak továbbításra kerüljenek, ami jelentősen lerövidíti a feldolgozási időt. Ezenkívül a portál lehetővé teszi a feldolgozási állapot folyamatos nyomon követését, így a felhasználók bármikor tájékozódhatnak bejelentéseik előrehaladásáról.
• Kapcsolattartási adatok naprakészen tartása: A MyLiSEC szolgáltatási portálon az ügyfelek maguk is naprakészen tarthatják a kapcsolattartási adataikat. A naprakész adatok különösen fontosak, ha egy hibát telefonon jelentnek be a segélyvonalon keresztül. A LiSEC technikus a beérkezett információk és a gép sorozatszáma alapján létrehoz egy szervizügyet, amelyet egy ügyfélfelhasználóhoz rendel. Az elavult vagy hiányos elérhetőségi adatok miatt előfordulhat, hogy a frissítési e-mailek és visszajelzések olyan személyeknek kerülnek elküldésre, akik nem vesznek részt a szervizelésben – a legrosszabb esetben akár korábbi munkatársaknak is. A legjobb, ha a gépek és a szoftverek számára egy-egy csapatok közötti e-mail címet hoznak létre, amelyhez több személy is hozzáférhet.
• Ismert megoldásokra támaszkodni: A MyLiSEC átfogó áttekintést nyújt a folyamatban lévő és lezárt szervizkérelmekről. Ez lehetővé teszi a szervizelési esetek folyamatának és adatainak részletes nyomon követését, így hasonló problémák esetén bevált megoldásokra lehet támaszkodni.

Ezen ajánlás betartása nemcsak megelőzheti a problémákat, hanem jelentősen csökkentheti a bekövetkező események hatását is. A legjobb felkészülés ellenére azonban mindig előfordulhatnak előre nem látható események. Ezért a LiSEC szervizcsapat mindig ügyfelei rendelkezésére áll, és átfogó támogatást nyújt annak érdekében, hogy a síküveg-feldolgozás minden kihívását sikeresen leküzdhessék.