Claim Management

Noi di LiSEC ci prendiamo cura dei vostri problemi. Per una gestione rapida e priva di complicazioni di reclami, riparazioni di pezzi di ricambio e resi di merce, il nostro team di specialisti si occuperà di voi allo scopo di ottenere: la vostra soddisfazione!

Resi di merce

Vi offriamo la possibilità di rispedirci i pezzi di ricambio ordinati per errore, entro un termine di restituzione pari a 14 giorni dalla ricezione. A tale proposito vi preghiamo di rivolgervi al vostro rappresentante locale LiSEC per maggiori informazioni.

Riparazione di pezzi di ricambio

Desiderate riparare un componente della macchina? Nessun problema! Basta che contattiate il vostro rappresentante locale. Saremo lieti di accogliere le vostre domande e fornirle una possibile offerta di riparazione.

RECLAMI LiSEC 

Per potervi supportare in modo rapido e semplice in caso di un reclamo, vi preghiamo di comunicarci il reclamo in tempi brevi. 
Per ottenere un processo fluido, occorre che forniate i seguenti dati all'atto della notifica:

•  Numero di serie della macchina interessata  
• Descrizione del problema, foto, … 
• Codice materiale, se disponibile (disegni dei messi di servizio derivanti dagli schemi elettrici)
• Numero di bolla di consegna e/o numero dell'ordine di ricambi 

Potete inviare il vostro reclamo al vostro rappresentante locale LiSEC.
Dopo il controllo interno della vostra richiesta, il nostro team di specialisti vi comunicherà via e-mail come procedere ulteriormente.