Claim Management
En LiSEC nos importan las preocupaciones de nuestros clientes. El objetivo principal de nuestro equipo de especialistas es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, nuestros especialistas se esfuerzan en ofrecer una gestión rápida y sin complicaciones de las reclamaciones, las reparaciones de piezas de recambio y la devolución de mercancía.
Devolución de mercancía
Ofrecemos la posibilidad de devolver las piezas de recambio pedidas de forma incorrecta en un plazo de 14 días tras su recepción. Para más información, póngase en contacto con su representante local de LiSEC.
Reparación de piezas de recambio
¿Desea reparar algún componente de su máquina? ¡No hay problema! Simplemente póngase en contacto con su representante local. Con gusto procesaremos su solicitud y le informaremos sobre posibles ofertas de reparación.
RECLAMACIONES LiSEC
Para poder ayudarle de forma rápida y sin complicaciones en el caso de reclamación, le pedimos que nos haga llegar su reclamación a tiempo.
Para que la tramitación sea fluida necesitamos los siguientes datos:
- Número de serie de la máquina en cuestión
- Descripción del problema, fotos, etc.
- Número de material, si está disponible (identificación del equipo a partir de los planes electrónicos)
- Número de albarán o número de pedido de piezas de recambio
Envíe su reclamación a su representante local de LiSEC.
Tras la revisión interna de su solicitud, nuestro equipo de especialistas le explicará por correo electrónico cómo proceder a continuación.