Claim Management

Chez LiSEC, nous nous occupons de vos problèmes. Notre équipe de spécialistes, destinée à gérer les réclamations, réparations de pièces de rechange et retours de marchandises rapidement et en toute simplicité, n’a qu’un objectif : votre satisfaction !
 

Retour de marchandises

Vous pouvez nous renvoyer les erreurs de commande de pièces de rechange 14 jours après leur réception. Pour plus d’informations, contactez votre interlocuteur local LiSEC.
 

Réparation de pièces de rechange

Vous souhaitez faire réparer un composant de machine ? Aucun problème ! Il vous suffit de contacter votre interlocuteur local. Nous traiterons votre demande et vous tiendrons informés des possibilités de réparation.
 

RÉCLAMATIONS LiSEC 

Afin de pouvoir vous assister rapidement et en toute simplicité en cas de réclamation, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre réclamation à temps. 

Pour éviter tout problème, nous aurons besoin des informations suivantes lors de votre réclamation :

• Numéro de série de la machine concernée
• Description du problème, photos... 
• Numéro d’article si disponible (identification de l’équipement sur les schémas électriques) 
• Numéro de livraison ou numéro de commande de pièce de rechange 

Envoyez votre réclamation à votre interlocuteur local LiSEC.

Après un contrôle interne de votre demande, notre équipe de spécialistes vous informera de la marche à suivre par courriel.