LISEC Holding GmbH, Peter-Lisec-Straße 1, 3353 Seitenstetten et LISEC Austria GmbH, Peter Lisec Straße 1, 3353 Seitenstetten (ci-après désignés par « nous » ou LiSEC) prennent au sérieux la protection et la sécurité de vos données personnelles. Nous améliorons constamment nos normes de sécurité techniques et nous assurons ainsi de la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous n’enregistrons et ne traitons les données que selon les dispositions légales en vigueur en Autriche (lois autrichiennes sur la protection des données et sur les télécommunications et RGPD UE). Ces informations relatives à la protection des données vous informent des aspects essentiels du traitement des données sur notre site web et de notre politique de cookies.
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LISEC Holding GmbH
Peter-Lisec-Straße 1
3353 Seitenstetten
Tél. : +43-7477-405-0
Fax : +43-7477-405-80
privacy@lisec.com
LISEC Austria GmbH
Peter-Lisec-Straße 1
3353 Seitenstetten
Tél. : +43-7477-405-0
Fax : +43-7477-405-80
privacy@lisec.com
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Lorsque vous utilisez le formulaire sur notre site web ou que vous nous contactez par e-mail, les données que vous avez renseignées (comme votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail) sont enregistrées, afin de pouvoir traiter votre demande et répondre aux questions complémentaires, pendant 24 mois après le dernier contact. Bien évidemment, ces données ne sont pas communiquées sans votre approbation.
Conformément au RGPD de l’UE, en tant que personne concernée, vous jouissez de nombreux droits permettant d’assurer la transparence relative à vos données. En tant que personne concernée, vous avez un droit d’information concernant les données personnelles vous concernant, un droit de rectification, suppression, limitation du traitement et d’opposition au traitement ainsi qu’un droit de révocation d'un consentement.
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Si le traitement de vos données à caractère personnel se base sur une balance des intérêts (publicité directe ou analyse des données p. ex.), vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’opposition au traitement des données. Dans ce cas, merci de nous indiquer les raisons pour lesquelles vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à caractère personnel. Dans le cas d’un traitement des données pour des raisons de publicité directe ou d’analyse des données, nous interromprons le traitement des données.
Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez révoquer celui-ci à tout moment. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas remise en cause.
Si vous estimez que le traitement de vos données va à l’encontre du droit de protection des données ou que vos exigences relatives à la protection des données n’ont pas été respectées, vous pouvez vous plaindre auprès de l’autorité de contrôle (en Autriche : Austrian Data Protection Authority, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Tel: + 43 1 52 152-0, e mail: dsb@dsb.gv.at).
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Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour recevoir notre newsletter et nos mailings. La newsletter et les mailings nous permettent de vous donner des informations sur notre entreprise, sur les évènements et salons prévus ainsi que sur notre offre de produits. Pour la newsletter, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail et d’une déclaration attestant que vous consentez à ces envois. Dans ce but, nous traitons votre adresse e-mail tant que vous ne révoquez pas votre consentement, mais nous ne la communiquons pas à des tiers.
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Configurateur de produits
Notre site web propose un configurateur de produits qui vous permet d’assembler nos machines individuellement selon vos besoins. Nous pouvons également vous transmettre une offre sur la base de votre configuration sur demande via le formulaire de contact du configurateur de produits. Pour cela, vous devez nous indiquer votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail dans le formulaire de contact. Nous traitons les données mentionnées pour pouvoir vous proposer l’offre que vous avez demandé.
Achats en ligne
Afin de faciliter le déroulement de vos achats et en vue d’exécuter les prochains contrats, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail via les cookies. Les données indiquées sont traitées pour l’exécution du contrat. Les paiements sont directement effectués par un prestataire tiers : mPAY24 GmbH, Grüngasse 16, 1050 Vienne.
Sur notre site web, nous utilisons le chat en direct de l’entreprise Userlike UG (à responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne. Vous pouvez utiliser le chat en direct comme un formulaire de contact pour discuter quasiment en direct avec nos collaborateurs.
Lors du démarrage du chat, les données (personnelles) suivantes sont collectées.
• Date et heure de l’appel,
• Type/version du navigateur,
• Adresse IP,
• Système d’exploitation utilisé,
• URL du dernier site web visité,
• Quantité des données envoyées.
• Entreprise
• Prénom, nom
• Adresse e-mail
En fonction du déroulement de votre entretien avec nos collaborateurs, d’autres données à caractère personnel peuvent être communiquées lors du chat si c’est vous qui les renseignez. Le type de données dépend de votre demande et du problème que vous nous décrivez. En accédant au site web lisec.com, le widget de chat est chargé sous la forme d’un fichier JavaScript par AWS Couldfront. Le widget de chat représente techniquement le code source utilisé sur votre ordinateur et permettant le chat. LiSEC enregistre le déroulement du chat en direct. Cela vous permet dans certains cas d’éviter d’avoir à accéder à l’ensemble de l’historique de votre demande. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez nous l’indiquer aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les chats en direct enregistrés seront alors supprimés.
Suppression des données
La relation client et les engagements contractuels rendent nécessaire, dans votre intérêt, l’enregistrement de données sur de longues périodes, afin de pouvoir vous apporter la meilleure assistance possible en cas de réclamations (p. ex. pour pouvoir vous proposer les pièces de rechange adaptées à votre machine). Nous supprimons vos données dès que l’enregistrement n’est plus nécessaire au traitement prévu et/ou n’est plus obligatoire sur le plan légal.
Toutes les données à caractère personnel pertinentes pour la comptabilité fiscale ou de l’entreprise, c’est-à-dire les livres et les registres ainsi que la correspondance commerciale, sont conservées pendant sept ans.
Toutes les données requises pour faire valoir ou réfuter une requête sont conservées pendant le délai de prescription correspondant.
Informations concernant la transmission de données à des pays tiers
Les données traitées ne sont par principe pas transmises à des destinataires dans des pays tiers. Si vous nous avez envoyé une demande d’offre dans votre pays, aucune transmission à une autre société du groupe LiSEC hors de ce pays n’a lieu sans votre accord.
Si vous nous donnez votre accord, vos données seront utilisées au sein du groupe LiSEC, également par les sociétés affiliées de LISEC Holding GmbH ou LISEC Austria GmbH (à retrouver en suivant ce lien), uniquement pour établir des offres et prendre contact en cas de questions supplémentaires. Si, dans le cadre de la transmission de vos données, celles-ci sont communiquées à une entreprise du groupe LISEC située en dehors de l’UE/espace économique européen, il est possible que les lois du pays tiers ne garantissent pas à vos données personnelles un niveau de sécurité correspondant aux lois de protection des données de l’UE/espace économique européen. Dans ce cas, ce type de transmission n’a lieu qu’avec votre accord explicite.
Intégration de services et de contenus de tiers
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