Программное обеспечение Böckmann & LiSEC: уверенность в отлаженном процессе
Компания Böckmann, основанная в 1962 году Гуннаром Стеном и Эдгаром Бекманном в городе Фредрикстад, имеет за плечами богатую историю, а с 2020 года входит в состав концерна Vikeså Glassindustri. На производстве в Фредрикстаде, а также в офисе продаж и на складе в Осло занято в общей сложности 13 сотрудников. Эрик Ред, руководитель службы информационных технологий, рассказывает в своем интервью о предприятии, об опыте работы с программным обеспечением LiSEC, а также об общем знаменателе, который нашли две компании – о доверии.
LiSEC: Господин Ред, какие факты в отношении компании Böckmann, по Вашему мнению, представляют особую важность, и чем отличается это предприятие от других?
Эрик Ред: Компания Böckmann производит, главным образом, раскроенное и обработанное термополированное и многослойное безопасное стекло. Помимо этого, мы поставляем стеклопакеты, закаленное и огнезащитное стекло, а также примеси для стекольного производства. Нашими основными клиентами являются норвежские предприятия по переработке стекла, строительству фасадов и внутреннему оформлению интерьеров.
К нашим последним разработкам относится новая серия поручней / перил, выведенная на норвежский рынок под маркой Norbeslag.
Нашей отличительной особенностью являются короткие сроки в комбинации с корректным составом и моментом поставки. Это то, что отличает нас от других и вызывает доверие у наших клиентов. При этом вся система работает только при поддержке оптимального программного обеспечения, которое мы нашли совместно с компанией LiSEC.
LiSEC: Какие цели ставит перед собой Ваше предприятие и какова его стратегия?
Эрик Ред: Наша основная цель заключается в том, чтобы быть ведущим поставщиком стекла в Норвегии. И этой цели мы достигаем за счет высокого качества поставок, исключительных сроков, необременительного сервиса и превосходных сотрудников.
На данный момент мы сконцентрированы, главным образом, на обслуживании интересов наших постоянных клиентов, и стараемся оказать им поддержку при достижении новых успехов. В феврале 2021 года мы открыли офис продаж и выставочный зал в Осло, что позволит нам укрепить и развить свое присутствие в столичном регионе.
LiSEC: Как началось сотрудничество с LiSEC?
Эрик Ред: Сотрудничество с компанией LiSEC существует уже много лет, и ее результатом являются, например, полностью автоматический резальный стол, полностью автоматическая установка для гибки рам с роликовым профилированием, сварочная станция, полуавтоматическая линия для резки многослойного безопасного стекла, линии для изготовления стеклопакетов и т. д. А в 2009 году мы успешно перевели производство на программное обеспечение LiSEC GPS.order и GPS.prod.
Приложение GPS.order ускоряет и автоматизирует процесс обработки заказов и предложений. Благодаря этому мы можем посвятить все свое внимание клиентам. Другими его преимуществами являются автоматическая проверка даты изготовления и поставки при регистрации заказа, а также укрепление связи с клиентами за счет автоматизированной коммуникации и электронного обмена данными. Приложение GPS.prod помогает нам в организации производственного процесса. Этот программный продукт обеспечивает планирование производства и сроков, оптимизацию раскроя, управление последовательностью резки и полученными в ее ходе деталями. За счет этого мы получаем обзор текущего производства, предупреждения о перегрузке станков и узких местах, а также гибкость при составлении отчетов.
После тестирования других систем, которое мы проводили в последние годы, в 2021 году мы окончательно вернулись к LiSEC. В тот период, когда мы пробовали другие программные решения, мы никогда не были в полной мере довольны сервисом и возможностями систем. Поэтому было принято решение вернуться к надежному решению LiSEC, испытанному нами ранее.
Мы используем приложения LiSEC GPS.order и GPS.prod, а также решения для различных станций. Они реализуются через облачное программное обеспечение, которое имеет дополнительное преимущество, которое состоит в том, что доступ обеспечивается из самых разных мест, и при этом нет необходимости в собственном сервере.
Отдельно я хотел бы отметить отличное взаимодействие с сервисным офисом в Дубае. Время реагирования на наши вопросы всегда очень короткое, а когда у нас возникает потребность в информации о продукции и т. п., сотрудник отдела сбыта, г-н Андреас Винклер, всегда готов нам помочь.
Но самым важным является то уникальное свойство, которым наше производство обязано программному обеспечению LiSEC, а именно огромный объем данных, которые можно получить из системы, и которые мы используем как для отслеживания изделий при сбыте и производстве, так и для формирования отчетов. При вводе правильных значений в систему мы можем создать практически любой отчет, который нам нужен, и который способен помочь оптимизировать и одновременно сохранить под контролем весь производственный процесс.
LiSEC: В глазах своих клиентов компания LiSEC хотела бы воплощать, прежде всего, 3 качества: надежность, компетентность и новаторство. Как бы Вы оценили LiSEC в этой связи?
Эрик Ред: Поставленное программное обеспечение LiSEC позволяет нам однозначно подтвердить эти качества. До настоящего времени система выходила из строя в общей сложности на 5-10 минут - надежность: однозначное Да с нашей стороны! Программное обеспечение LiSEC удовлетворяет все наши служебные потребности - компетентность: тоже однозначное Да! Речь идет о комплексной системе, которая на данный момент обеспечивает все потребности нашего предприятия. Ну и что касается последнего пункта – новаторства: по сравнению с другими системами, которые мы тестировали, система LiSEC является абсолютно инновационной. Остается только надеяться, что с течением времени (как до настоящего момента) компания LiSEC продолжит непрерывное развитие, чтобы наилучшим образом справиться и с новыми вызовами. Программное обеспечение будет развиваться всегда, ведь совершенной системы не существует.
LiSEC: Какие изменения Вы наблюдаете на рынке и каковы Ваши планы на будущее?
Эрик Ред: Изменения на рынке связаны, прежде всего, с давлением, которое оказывается из других стран. Доля импорта в Норвегии очень высока. Клиенты, которые занимаются возведением фасадов, завозят из других стран не только стекло и профиль, но и соответствующую рабочую силу.
Актуальной тенденцией является увеличение формата изделий, утолщение стекла, расширение его функций, а также оптимизация изоляционных свойств. В целом стекло используется в постоянно растущем разнообразии конфигураций и вариаций, за счет чего расширяется клиентская база и появляется возможность дальнейшей диверсификации продукции.
Наши планы на будущее мы пока раскрывать не хотим, но здесь обязательно нужно сказать: для реализации этих планов нам понадобятся новые программные решения LiSEC, и мы уже сегодня предвосхищаем наше дальнейшее сотрудничество!
