2026 年 glasstec 展览会：服务成为稳定生产以及延长机器使用寿命的关键所在
在杜塞尔多夫举办的 2026 年德国玻璃工业展览会 (glasstec) 上，LiSEC 将展示服务如何对玻璃生产稳定性作出贡献。届时，将会重点展示那些直面加工厂商核心挑战的解决方案：最大限度地提高可用性、缩短响应时间以及更高效地利用现有机器。
其中最值得一提的便是远程服务、系统性的维护方案、培训课程以及诸如 LONGLiFE 之类的服务，它们能延长机器的技术和经济寿命。
我们就 2026 年德国玻璃工业展览会 (glasstec) 上的服务核心要点采访了国际售后服务部总监 Sebastian Göttlinger。
Göttlinger 先生，为何服务在当下日益引起平板玻璃加工厂商们的重视？
Sebastian Göttlinger：如今，系统性的完善服务往往决定了生产的稳定性。在实际操作中，我们清楚地意识到及时供应备件、快速作出服务响应以及定期维护能直接影响机器是停机还是继续生产。因此，我们的目标并非“更多的服务”，而是尽可能地提高机器可用性。而这正是客户们如今迫切需要的，并与我们的服务发展方向完全契合。
您能具体说一下 LiSEC 在 2026 年德国玻璃工业展览会 (glasstec) 上的服务核心要点吗？
Sebastian Göttlinger：一大核心要点便是我们的远程服务协议 LiSERV。其关键优势在于支持的速度：
- 对服务请求进行优先级划分
- 可直接远程访问
- 无需派人前往现场即可快速进行分析并排除故障
能在较短的时间内解决问题，因此可提高机器可用性并最大限度地保证工艺连续不间断。因此，对于我们的客户而言，LiSERV 不仅仅是一份支持协议，更是一个用来尽可能高效生产和计划的工具。
另一个核心要点是预防性维护。您能否说一下为何这方面最需要采取行动？
Sebastian Göttlinger：很多企业在维护这方面的响应速度是相对滞后的。而经验清楚地表明：定期维护能明显减少停机情况。我们系统性的维护和检查服务项目有助于及早发现潜在问题并保证较高水准的工艺稳定性。这不仅降低风险，还让企业更具规划性。
LiSEC 服务方案中的知识传授和培训起到怎样的作用呢？
Sebastian Göttlinger：服务只有在企业具备相关专业知识时才能发挥出最大作用。我们不仅会直接前往客户公司并按照对应的客户需求现场提供贴合实际的培训内容，也会在我们位于奥地利的 LiSEC 培训中心借助最先进的 LiSEC 机器和软件解决方案开展培训。受过良好培训的操作员能及时发现偏差，能更快地作出响应并自行进行简单的调整。成果显而易见且可衡量：
- 工艺更稳定
- 服务需求减少
- 机器性能更高
因此，培训并非是可有可无的东西，它是实现无故障运行的一大关键要素。
在 2026 年德国玻璃工业展览会 (glasstec) 上，LiSEC 也会展示新的咨询业务。能请您说一下具体内容吗？
Sebastian Göttlinger：以性能检查 (Performance Check) 这项服务为例，我们能让访客们看到如何进一步挖掘机器的效率。这并非是一项新的投资，而是更好地利用现有的技术，比如通过优化工序流程或调整参数来实现。对于很多客户而言，在不增加投资的前提下提升生产力仍然具有很大的潜力可以挖掘。
在 2026 年德国玻璃工业展览会 (glasstec) 上，访客们能获取哪些核心结论？
Sebastian Göttlinger：服务决定了一台机器的实际性能。 更高的可用性、更快地解决问题且更好地利用现有机器。这就是顺畅运行和计划外停机的区别所在。
事实框：LiSEC 在 2026 年德国玻璃工业展览会 (glasstec) 上的服务核心要点
聚焦领域
- 远程服务 (LiSERV)
- 预防性维护
- 数字服务（备份、参数备份）
- 性能检查和生产优化
- 培训
- LONGLiFE
LiSEC 服务产品的目标
- 连续且可靠的生产
- 延长机器使用寿命
- 机器运行既稳定又有成本效益
在展览会上亲身体验
- 专家云集的服务咨询区域
- 全新服务和咨询业务的展示区域
