glasstec 2026 : Le service, la clé pour une production stable et une longue durée de vie des installations
Au salon glasstec 2026 à Düsseldorf, LiSEC montre que le service contribue concrètement à une production de verre stable. Il existe notamment des solutions qui répondent directement aux principaux défis des entreprises de transformation : Maximiser les disponibilités, réduire les délais de réaction et utiliser efficacement les installations existantes.
Cela inclut notamment les services à distance, les concepts de maintenance structurés, les programmes de formation ainsi que les services comme LONGLiFE, pour prolonger la durée de vie technique et économique des installations.
Nous avons parlé avec Sebastian Göttlinger, Director International After Sales Service, des principaux domaines de services au salon glasstec 2026.
Monsieur Göttlinger, pourquoi le thème du service est encore plus important aujourd’hui pour les entreprises de transformation du verre plat ?
Sebastian Göttlinger : Un service bien structuré est aujourd’hui souvent un facteur déterminant de la stabilité d’une production. En pratique, on l’observe clairement : une disponibilité rapide des pièces de rechange, des délais de réaction courts dans le service et un entretien régulier ont une influence directe sur l’arrêt ou la poursuite de la production d’une installation. Notre objectif n’est en outre « plus le service », mais une disponibilité maximale des installations. Cela correspond exactement aux attentes actuelles des clients et c’est précisément en fonction de cela que nous adaptons nos services.
Quels sont concrètement les principaux domaines de services de LiSEC au salon glasstec 2026 ?
Sebastian Göttlinger : Notre contrat de service à distance LiSERV est un élément essentiel. Son principal avantage est la rapidité de l’assistance :
- Demandes d’intervention prioritaires
- Accès direct à distance
- Analyse et dépannage rapides sans intervention sur place
Les problèmes sont ainsi résolus dans des délais très courts avec une grande disponibilité des installations et une continuité maximale des processus. Pour nos clients, LiSERV n’est pas seulement un contrat d’assistance, c’est un moyen de produire ou de planifier de manière la plus efficace possible.
La maintenance préventive est un autre point essentiel. Selon vous, où faut-il agir prioritairement ?
Sebastian Göttlinger : De nombreuses entreprises réagissent de manière relativement tardive lorsqu’il est question de maintenance. Pourtant, l’expérience montre clairement que les pannes peuvent être considérablement réduites grâce à une maintenance régulière. Nos services de maintenance et de contrôle structurés contribuent à identifier prématurément les problèmes potentiels et à garantir une grande stabilité des processus. Cela permet non seulement de réduire le risque mais aussi d’avoir une meilleure capacité de planification de l’entreprise.
Quel rôle jouent le transfert des connaissances et les formations dans le concept de service de LiSEC ?
Sebastian Göttlinger : Le service est alors optimal quand le savoir-faire est présent dans l’entreprise. Nous proposons des formations pratiques directement chez le client et adaptées aux besoins respectifs des clients, ainsi que des formations dans notre centre de formation LiSEC en Autriche, qui est équipé d’installations et de solutions logiciels LiSEC ultramodernes. Les opérateurs bien formés identifient précocement les différences, peuvent réagir plus rapidement et effectuer eux-même des adaptations simples. Le résultat est clair :
- Processus plus stables
- Moins d’interventions
- Rendement plus élevé des installations
La formation n’est donc pas un plus mais un élément essentiel pour garantir le bon fonctionnement.
Au salon glasstec 2026, LiSEC présente également de nouveaux services de conseils. De quoi s’agit-il ?
Sebastian Göttlinger : Avec notre contrôle des performances, nous montrons comment augmenter le rendement d’une installation. Il n’est pas seulement question d’effectuer de nouveaux investissements mais de mieux utiliser la technologie disponible, grâce à des processus optimisés ou à des paramètres adaptés. Pour de nombreux clients, il existe un fort potentiel d’augmentation de la productivité sans investissements supplémentaires.
Quel est le principal message que les visiteurs devraient retenir du salon glasstec 2026 ?
Sebastian Göttlinger : Le service définit la performance réelle d’une installation. Disponibilité plus élevée, dépannage plus rapide, meilleure utilisation des installations existantes. C’est la différence entre un bon fonctionnement et des arrêts non planifiés.
Informations produit : Principaux domaines de services de LiSEC au salon glasstec 2026
Domaines clés
- Services à distance (LiSERV)
- Maintenance préventive
- Services numériques (sauvegarde des données et des paramètres)
- Contrôle des performances & optimisation de la production
- Formations
- LONGLiFE
Objectifs des services LiSEC
- Production continue et fiable
- Extension de la durée de vie des installations
- Fonctionnement stable et économique des installations
En direct sur le salon
- Services de conseils avec des experts dans le domaine du service
- Présentation des nouveaux services de conseils
