LiSEC和Cristaleria Reina:服务第一
客户关系的维护和近距离接近客户,这是Cristaleria Reina的成功关键。斗转星移,这家公司已从一个小木工车间,发展成为安达卢西亚玻璃行业最重要的公司之一。自2002年起,这家位于蒙特利亚诺(靠近塞维利亚)的西班牙家族企业便已是LiSEC的客户。
Ildefonso Reina Coca,现任公司老板Ildefonso Reina的父亲,在1958年开始创办了公司,涉足木工和玻璃行业。Cristaleria Reina成立于1991年,那时木制产品和玻璃产品各占一半。一年后,儿子 Ildefonso Reina接手公司,他自16岁就在公司中工作,因玻璃行业的业务比木材行业发展更好,自2004年起Cristaleria Reina就只专注于玻璃行业。很快,生产车间无法满足订单要求,因此在2009年公司总部从Villamartin搬迁至蒙特利亚诺,新总部占地面积为80,000 m2。
LiSEC与Cristaleria Reina的合作始自2002年,那时投资购买了一台分子筛罐装设备。第二项投资是自动封边机设备。这台设备一开始对接其他厂商的中空玻璃产线,但很快由LiSEC的3x2 m中空玻璃产线替代。随后是弯折机、100库位的智能仓储、PKL、两台六米切割台和一台5x3 m的KSR(清洗机)。2008年,Cristaleria Reina购买的LiSEC设备,是迄今为止该公司最大一笔投资。他们总共购买了四百万欧元的LiSEC机器和软件,因此新工厂80 %的生产装备是LiSEC产品。“对于我们而言,别无可代 - LiSEC的品质让我们信服,其他供应商无法与之相比”,Ildefonso Reina这样说。携手LiSEC,Cristaleria Reina是第一家改变KSR设备运行方向的厂家,借此提升了配送效率。“这是一个挑战,但是LiSEC能够为该问题提供完美的解决方案”,Reina认为。
即使在软件方面,Cristaleria Reina也依靠着LiSEC。首先使用了li.bar(新版:GPS.bar),一款窗框设计软件。同时使用prod软件控制生产,使用GPS.order进行订单管理。Idelfonso Reina信任所使用的LiSEC软件产品:“我们使用prod检查整个生产,从计划到精确管理。LiSEC的软件在我们的日常活动中为多个部门提供支持。”
对于我们而言,人的因素至关重要,我们依靠于客户的人际关系以及重视与LiSEC的合作。我们很欣赏LiSEC的售后支持,完全满意LiSEC员工提供的服务。
Ildefonso Reina,Cristaleria Reina老板
今天Cristaleria Reina共有55位员工。公司为安达卢西亚最重要的客户供货,走近客户以及提供个人性建议是他们的成功因素。这也是他们应对2008年经济危机的战略。“当时,我们专注于稳定的增长,密切关注地区的知名度,” Cristaleria Reina销售经理Javier Garcia谈到当时的情况说道。由于金融危机,当时计划成立玻璃装饰品部门的项目,如镜子、彩色玻璃精加工和喷砂雕刻等被迫停止。目前,他们将考虑继续实施项目。这也是应对高端玻璃产品的趋势需要:他们的机械设备装配有用于镀层和节能玻璃组件的设备。
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